Política de Privacidad

Introducción

Esta Política de Privacidad explica cómo Shapiful ("nosotros", "nuestro" o "nos") recopila, utiliza y protege los datos personales cuando accedes o utilizas nuestro Servicio. También describe tus derechos bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación sueca/de la UE.

Al utilizar Shapiful, aceptas esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, debes dejar de usar nuestro Servicio.

Datos que Recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

  • Información de la Cuenta - nombre, correo electrónico, credenciales de inicio de sesión y proveedor de autenticación (p. ej., Google).
  • Datos de Diseño y Uso - archivos STL subidos, modelos generados, actividad del usuario dentro del Servicio.
  • Información de Pago - procesada de forma segura a través de proveedores externos; no almacenamos detalles de tarjetas de crédito.
  • Datos Técnicos - dirección IP, información del dispositivo/navegador, cookies y datos analíticos.

Cómo Usamos tus Datos

Procesamos tus datos personales para:

  • Proporcionar, mantener y mejorar el Servicio.
  • Autenticar tu cuenta y asegurar el acceso.
  • Procesar pagos y gestionar suscripciones.
  • Comunicarnos contigo sobre actualizaciones, soporte y ofertas.
  • Cumplir con obligaciones legales.

Base Legal para el Procesamiento

Nos basamos en los siguientes fundamentos legales:

  • Contrato - para entregar el Servicio que contrataste.
  • Consentimiento - para funciones opcionales como newsletters o cookies de análisis.
  • Obligación Legal - para cumplir con los requisitos fiscales, contables y regulatorios.
  • Interés Legítimo - para garantizar la seguridad, prevenir el fraude y mejorar el rendimiento.

Compartición de Datos

Podemos compartir datos con:

  • Proveedores de Servicios - p. ej., alojamiento, análisis, procesadores de pagos.
  • Autoridades Legales - si así lo exige la ley o un proceso legal válido.
  • Transferencias Comerciales - en caso de fusión, adquisición o reestructuración.

Aseguramos que todos los terceros cumplan con el RGPD a través de acuerdos de procesamiento de datos.

Transferencias Internacionales de Datos

Si los datos personales se transfieren fuera del EEE/Suiza, garantizamos salvaguardas apropiadas (p. ej., Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión de la UE).

Retención de Datos

Retenemos datos personales solo durante el tiempo necesario para:

  • Proporcionar el Servicio.
  • Cumplir con las obligaciones legales y contables.
  • Resolver disputas y hacer cumplir los acuerdos.

Los archivos de diseño pueden eliminarse cuando los quitas de tu cuenta.

Tus Derechos

Según el RGPD, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos.
  • Corregir información inexacta.
  • Solicitar la eliminación ("derecho al olvido").
  • Restringir u oponerte al procesamiento.
  • Portar tus datos a otro proveedor.
  • Retirar el consentimiento (cuando corresponda).

Las solicitudes pueden realizarse contactándonos (consulta la información de contacto).

Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro.

Cookies y Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Funcionalidad esencial.
  • Análisis y mejoras de rendimiento.
  • (Opcional) Marketing y personalización, con consentimiento.

Puedes controlar las cookies en la configuración de tu navegador.

Información de Contacto

Si tienes preguntas o deseas ejercer tus derechos, contáctanos en:

Email: contact@shapiful.com

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios significativos se comunicarán a través del Servicio o por correo electrónico. El uso continuado después de las actualizaciones implica la aceptación.