Klantenservice

Welkom bij het Shapiful Ondersteuningscentrum. Hier vindt u antwoorden op veelgestelde vragen en begeleiding om het meeste uit ons platform voor 3D-printbare labels en aanpassingen te halen.

Aan de Slag

Wat is Shapiful?

Shapiful is een cloudgebaseerd SaaS-platform waarmee u 3D-printbare labels, borden en aangepaste objecten kunt creëren. U kunt vanaf nul ontwerpen of een STL-bestand uploaden om direct tekst, braille of QR-codes toe te voegen.

Moet ik iets installeren?

Nee. Shapiful draait volledig in uw browser. Log gewoon in met uw account (of Google-authenticatie) en begin met ontwerpen.

Functies & Mogelijkheden

Wat kan ik creëren met Shapiful?

  • Labels, plaquettes en borden
  • Naambordjes en badges
  • QR-codes, braille-tekst en gegraveerde ontwerpen
  • Sleutelhangers, bagagelabels, plantenmarkers en kantoorborden
  • Aangepaste objecten zoals dozen, LEGO-compatibele stukken, stempels en spelstukken

Welke bestandsformaten worden ondersteund?

  • Importeren: STL en SVG
  • Exporteren: Printklare STL (compatibel met alle slicers en printers)

Kan ik bestaande 3D-modellen bewerken?

Ja. Upload elk STL-bestand en breng tekst, QR-codes of braille aan. U kunt ook de grootte, positie en stijl van de tekst aanpassen.

Printen & Compatibiliteit

Welke 3D-printers worden ondersteund?

Shapiful exporteert slicer-klare STL-bestanden, die compatibel zijn met alle belangrijke 3D-printers, inclusief:

  • Creality Ender Series
  • Prusa MK3/MK4
  • Bambu Lab X1-Carbon
  • Anycubic, Elegoo, Phrozen en meer

Welke materialen en technologieën worden ondersteund?

Uw geëxporteerde modellen kunnen worden geprint met:

  • FDM/FFF (PLA, ABS, PETG, TPU, Nylon)
  • Harsprinters (SLA/DLP/MSLA)
  • Poedergebaseerde methoden (SLS, MJF, Binder Jetting)
  • Metalen (DMLS, SLM, EBM)

Accounts & Toegang

Heb ik een account nodig?

Ja, u heeft een account nodig om ontwerpen op te slaan, te exporteren en te beheren. U kunt zich aanmelden met een e-mailadres of inloggen met Google-authenticatie.

Probleemoplossing

De tekst wordt niet correct weergegeven op mijn model.

  • Controleer of het oppervlak groot en plat genoeg is voor de gekozen tekst.
  • Pas de tekstgrootte, uitlijning of plaatsing aan.
  • Gebruik de stijl in reliëf (embossed) of gegraveerd (engraved) voor betere zichtbaarheid.

Contact Ondersteuning

Als u verdere assistentie nodig heeft, neem dan contact op:

  • E-mail Ondersteuning: support@shapiful.com
  • Helpdesk Uren: Maandag t/m vrijdag, 9.00 - 18.00 uur (CET)

We zijn er om u te helpen bij het eenvoudig ontwerpen van duidelijke, functionele en volledig aangepaste 3D-printbare labels.